תקנון

תקנון ותנאי שימוש- דולב סביבה נקייה בע"מ
1כללי
1.1    תקנון ותנאי השימוש (להלן:"התנאים/ תנאי שימוש") אלו מסדירים את השימוש באתר זה (להלן: "האתר") ובכל השירותים המוצעים באמצעותו, לרבות רכישת מוצרי גרהם/סטטצר מכשירי מדידה וספרות מדעית (להלן המוצרים"). תנאים אלו יחולו לגבי שימוש באתר והזמנת שירותים ורכישות באמצעותו. תנאים אלו יהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בקשר לשימוש באתר ובשירותיו בינך לבין בעלי האתר דולב סביבה נקייה בע"מ (להלן: "החברה"). הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש בקפידה טרם שימוש באתר. כל שימוש ו/או רכישה דרך האתר מהווה את הסכמתך לתנאי ההסכם. במקרה ואינך מעוניין/ מסכים שתנאים אלה יחייבו אותך, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר ו/או בשירותיו.
1.2 תנאי השימוש מתייחסים באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.3 הכותרות לתנאי השימוש הן לצורכי נוחות בלבד, ואין להתחשב בהן בעת פירוש ההוראה כלשהי מהוראותיהם או תוקפם.
1.4 הנך מצהיר כי הנך בעל הרשאה חוקית וכשיר משפטית על פי כל דין לעשות שימוש באתר.
1.5 כתנאי לשימוש באתר, הנך מתחייב כלפי החברה שלא לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית ו/או לכל מטרה אסורה על פי התנאים.

2מידע רישום לצורך ביצוע רכישות באמצעות האתר

2.1 ביצוע רכישות דרך האתר מותנה ברישום. לצורך הרישום תידרש למסור פרטים אישיים, כמפורט בנספח הרישום, וכן ליצור שם משתמש וסיסמא (להלן: "מידע רישום").
 2.2 מידע הרישום ייאסף ויישמר אצל החברה ו/או מי מטעמה והשימוש בהם יעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. אינך חייב למסור את הפרטים אולם ללא מסירתם לא תוכל ליהנות משירותי האתר.
 2.3 מתן אישור לצד שלישי להשתמש במידע הרישום האישי שלך הינו אסור בהחלט.
 2.4 מסירה של מידע רישום שגוי ו/או חלקי, לא תאפשר לחברה להשלים את הרכישה. אנא הקפד למלא מידע רישום מדויק ועדכני. הגשת מידע רישום שגוי אסורה לחלוטין על פי הדין, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעיים המשפטיים והחוקיים כנגד מי שמסר מידע רישום שגוי.

3  תוכן דיגיטלי – מחקרים
 3.1 במקרה של הורדת תוכן דיגיטלי באמצעות האתר החברה מעניקה לך רישיון לא בלעדי, בר ביטול להוריד ולעשות שימוש אישי, שאינו מסחרי,בתוכן הדיגיטלי באופן בלעדי למטרות הורדה, גישה, קריאה ושימוש בתוכן הדיגיטלי והכל בכפוף לתקנון ולתנאי שימוש אלה.
3.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות ו/או להתקין מחדש באופן אוטומטי את התכנים    להורדה באתר.
3.3 תוכן (משתמשים )גולשים
3.4.החברה תאפשר בהתאם לשיקול דעתה פרסום והעלאה של תכנים ומידע, לרבות פרסום חוות דעות
של משתמשים בקשר לשירותים, תכנים (להלן: "תוכן המשתמשים").
. הנך מצהיר ומאשר כי ידוע לך שהחברה ומפעילי האתר, רשאים על פי שקול דעתם הבלעדי ובכפוף
לכל דין, לסרב לפרסם מידע, כולו או חלקו, שנמסר על ידי משתמשים במסגרת תוכן המשתמשים ו/או

תביעה בקשר לכך.
3.5  החברה הנהלת האתר ומפעיליו רשאים להסיר מידע ו/או למחוק מידע מהאתר לפי שיקול דעתם הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה על כך למשתמשים, לרבות חסימת ו/או הפסקת ו/או הגבלת השימושים מן המשתמשים
3.6 המשתמש מאשר כי ידוע לו שלחברה ולמפעילי האתר אין אפשרות לקיים בירור בדבר אמינות ואמיתות תוכן המשתמשים בכלל, ותגובות וחוות דעות של משתמשים ואי לכך החברה אינה יכולה להבטיח ו/או להתחייב באשר לאמיתות ולדיוק תוכן המשתמשים.

4.  אספקת מוצרים
4.1  במקרה של רכישה מוצרים דרך האתר הנך נדרש למלא את ההזמנה במדויק. הודעה על קליטת  אישור ההזמנה על ידי החברה ו/או מי מטעמה תישלח באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת הדואר       האלקטרוני אשר מסרת במהלך ביצוע ההזמנה.
4.2. החל מרגע אישור ההזמנה, ההזמנה אינה ניתנת לשינוי ו/או ביטול על ידך בכפוף לאמור בפרק "ביטול רכישת פריטים והחזרתם".
4.3  תנאים מוקדמים לביצוע הזמנה, ולאספקת מוצרים שנרכשו הם: (1) סיום בדיקת אימות פרטי כרטיס האשראי שנמסרו על ידך; ו- (2) קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע רכישת הפריטים.
4.4  אספקת המוצרים תתבצע על ידי חברת דולב סביבה נקייה בע"מ בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר מקומות האספקה וזמני האספקה להם אנו מתחייבים ימסרו בעת הרכישה (להלן: "מועדי האספקה"). חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים.  ישנה אפשרות לאיסוף עצמי של המוצר ממשרדי החברה 
4.5החברה ו/או ספקיה רשאים לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או  הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר ו/או תעודת משלוח כתנאי למסירת המוצר.
5.  מדיניות מחירים
 5.1 מחיר המוצר או ספרות מדעית אשר בו תחויב בגין הזמנה הנו המחיר המצוין באתר במועד ביצוע ההזמנה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, בכל עת, את המחירים המפורטים באתר, ללא הודעה מראש. שינוי המחיר לא ישפיע על הזמנות שאושרו על ידי החברה לפני השינוי גם אם טרם סופקו.
 5.2.המחירים הנקובים באתר כוללים מס ערך מוסף.

6.   אמצעי התשלום
 6.1   התשלום עבור רכישת מוצרים באתר יתבצע באמצעות מסירת פרטי כרטיס אשראי תקף אשר ניתן  לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין מפורט באתר בעת ביצוע  ההזמנה. החברה לא תכבד כל אמצעי תשלום אחר.
 6.2 הנך מאשר כי ידוע לך שסליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות שרותי סליקה/או כל ספק אחר שייבחר על ידי האתר (להלן: "ספק הסליקה") וכפופה לתנאי השימוש ודרישות האישור של ספק הסליקה.
6.3    במקרה ואינך מעוניין להזין את פרטי כרטיס האשראי באתר, יש באפשרותך לבקש שנציג טלפוני מהחברה יחזור אליו כדי לקבל את פרטי כרטיס האשראי בטלפון. על מנת לעשות זאת יש לבחור באופציית "תשלום טלפוני" בעמוד התשלום. המכירה תיחשב כעסקה שהושלמה רק לאחר שיווצר קשר בינך לבין הנציג, ולאחר שיתקבלו כל הפרטים הנחוצים לצורך השלמת העסקה, לרבות אישור חברת האשראי הרלבנטית.

7. ביטול רכישת הפריטים והחזרתם
7.1  בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") רשאי צרכן, אשר רכש מוצר דרך אתר האינטרנט, לבטל קנייתו של המוצר בהודעה בכתב (או בדואר אלקטרוני) עד שבועיים ממועד קבלת המוצר בפועל או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ככל שהדבר אפשרי או סביר.
בגלל שאנו בטוחים במוצרנו אפשרות להחזיר את המוצר באריזה המקורית 30 יום, מתאריך הרכישה.
7.2 במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם, תתבקש להחזיר את המוצר לנקודת האיסוף שתצוין על ידי החברה או ספקיה (עלות המשלוח היא על חשבון לקוח במקרה הנ"ל), בתוך 10 ימי עבודה מיום קבלת המוצר. החברה תחזיר לצרכן תוך 5 ימי עבודה מקבלת המוצר חזרה בחברה, את כספו בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.
7.3במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. היה וקיבלת מוצר פגום ולא תקין, יעשה כל מאמץ להציע לך להחליף את המוצר הפגום במוצר תקין. אם תקבל את ההצעה, ישלח אליך המוצר החדש לאחר החזרת המוצר הפגום. אם החלטת לסרב, כספך יושב לך במלואו.
7.4החברה רשאית לבטל עסקת רכישה באתר ו/או למנוע רכישה באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) אם מסרת פרטים שגויים ו/או חסרים; (ב) במקרה של הפרה של תנאים אלו, לרבות הפרה צפויה; (ג) אי תשלום ו/או קבלה אישור של ספק הסליקה או חברת האשראי.בכל מקרה כאמור, תציג החברה ללקוח את סיבת הביטול, וכן תשיב ללקוח כל סכום ששולם, ככל ששולם.

8  קניין רוחני
8.1 האתר מכיל תוכן, לרבות תוכן דיגיטלי שמוגן ע"י זכויות יוצרים, תרגומים,סימני מסחר , סודות מסחריים או זכויות קנייניות אחרות. המשתמש אינו יכול לשנות, להסיר , למחוק, להגדיל, להוסיף, לפרסם, להעביר ולהשתמש בתוכן הדיגיטלי.

9.שירות לקוחות
9.1. בכל מקרה של שאלה הנך מתבקש ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של החברה,
    בטלפון : 035528284 או בדוא"ל servies@dolevltd.co.il